ホームページリフォームのホームページ制作よろず工房（仙台市青葉区）

ホームページの信頼性向上

2009-12-14T04:59:36Z

ホームページ訪問のお客様に信頼感と安心感を持ってもらうことはとても大切なこと。一般的に名の通った有名な会社以外は、ほとんどの会社は一般の人にその存在を知られてはいません。特に小さい会社ともなると、知られているというのはほとんどないといってもよいのではないでしょうか。

その小さい会社のホームページを通して、物や情報を買ってもらうためには、信頼感や安心感をお客様から得るための努力や施策をホームページ上に載せなければいけません。

信頼感を向上する表現テクニックとして言われていることは、
できるだけ運営者の顔を見せることと言われています。
・どんな人がホームページを運営しているのか。
・自分は誰から物やサービスを買おうとしているのか、
それが見えることでそのホームページに対しての親近感が沸いてきます。

会社概要を載せるのは当然として、できれば経営者以外にも、スタッフの写真やプロフィールなどもどんどん載せることを推奨します。そして、なるべく明るいイメージの写真や笑顔の写真を掲載すると、より効果あります。

さらに、信頼感向上のためのアピールとして、
・資格や受賞実績、所属団体、マスコミ掲載の実績
などをホームページ上に載せることもひとつの手法といわれています。

あなたの会社が持っている資格や賞はどんどん掲載するべきです。
どのような会社かわからなくても、持っている資格に対しては信頼をするものです。

商品に受賞実績があればそれも公開しましょう。
賞のことはあまり知らなくても、食べてみたい、使ってみたいといった欲求が生じてきます。
所属している団体や協会があれば、その団体や協会が勝ち得ている信頼感も上手に活用しましょう。
新聞やテレビなどで紹介されたのであれば、それもお客様に教えましょう。マスコミの力は非常に強いもので、驚くべき効果があります。

これらの情報公開はとても信頼感を創出する効果があり、心理学用語では「権威効果」と呼ばれています。人は一般的に権威ある人や団体、マスコミの言葉を信じやすい性質があると言われています。嘘はだめですが、事実を用いて、ホームページの信頼感獲得にうまく取り入れていきましょう。

ホームページのターゲット絞込み

2009-12-14T04:52:07Z

ホームページで大切なことは、読んでほしいユーザーの絞込みをキチンと行うことです。
あなたのホームページは、
・誰にむけた情報なのか、
　ひと目でわかりやすく掲載することが大切
・何についてのホームページなのか、
　ひと目でわからなければなりません。

インターネットの世界では、「わかりにくさ」は致命的です。
"ワンクリック"で、簡単に立ち去ることができるからです。

伝えたいこと、掲載したいことが、"山ほど"あっても、優先順位を明確にし、
同業のホームページとはどこが違うのかを、
短いフレーズでわかりやすく伝えることが必要です。

小さい会社のホームページの場合、
地域に根ざした「近隣在住のお客さん」への情報提供が "メイン"になると思います。お客さんがインターネットで検索する際に、地域名をいれて検索する確率が高いので、タイトルやコンテンツの中に地域名を明記していくことが必要になります。

相互リンク一覧

2009-11-27T07:23:21Z

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仙台発ホームページ制作の目的

2009-11-27T00:09:46Z

ホームページを制作する目的を少し整理してみましょう。
ホームページの目的は下記が代表的なものです。

■商品やサービスの販売

商品やサービスの注文を受付けるためのホームページ。
いわゆるＥＣショップで、ホームページとしての難易度は最も高くなります。
信頼感を得られるよう表現するのが最大のポイント。

■会社案内

会社概要や企業理念の説明を目的として制作するホームページで、企業のホームページのほどんどがこのタイプ。
だが、商品紹介のホームページと同様、会社案内を掲載するだけでは商売に繋がらない。

■商品紹介

自社の商品説明を目的として制作するホームページ。
実店舗でパンフレットを渡すだけで契約が成立しないように、ホームページで商品スペックを掲載するだけでは、商売に決して結びつかない。

■情報提供

訪問者に役立つ情報をホームページに掲載する事を目的として制作するホームページ。
ただしインターネットは「無料の情報」に溢れているため、単に情報をホームページで提供するだけでは、ほとんど商売に繋がらない。次回訪問につなげる方法が必要。

■サンプル請求

無料や割引価格でのサンプル商品の申込み用ホームページ。
商品・サービスの販売を最終的な目的としながら、初回購入者の抵抗感を和らげるために、サンプル請求を目的としてホームページを制作することが多いのが特徴です。

■資料請求の獲得

直商品パンフや小冊子等の各種資料の請求を目的として制作するホームページ。
商品・サービスの販売に比べると、比較的成果が出やすい。

■メールアドレスの獲得

電子メールによる２次販促活動のため、訪問者のメールアドレスを収集する事を目的として制作するホームページ。
現在のホームページ戦略において、最も重要な目的の一つと考えて良い。

■問合せ受付

「お問い合わせはこちらまで」という形で、アクセス者からの電話やメールでの質問、や問合せを求めるホームページ。
既存の営業スタイルが、「広告出稿」→「電話での問合せ受付」というパターンの会社は、この問合せ受付型のホームページを制作すると、成果が出やすい。

あなたのホームページはどのパターンでしょうか？

重要なのは、ホームページの目的の中から、１つや２つ程度に、制作の目的を絞り込むことです。

それなりにノウハウが蓄積されている場合はともかく、最初のうちはホームページの目的を絞り込みましょう。あれもこれもと手を出すと、結果的に虻蜂とらずになってしまい、ホームページの成果がちっとも出なくなってしまいます。

あなたの会社の営業スタイルに合わせて、自由にホームページ制作の目的を選んで頂ければ結構ですので、ホームページ制作の目的としてどれを重視するかは、じっくりと検討してください。